Algumas pessoas me pedem sugestões de como devem se comportar em uma entrevista de trabalho, na hora de falar sobre uma proposta comercial, ou mesmo quando estão indo integrar uma nova equipe. A dúvida é quase sempre relacionada a como fazer uma apresentação de alto impacto neste primeiro encontro.
Quando temos um primeiro contato com alguém é natural termos uma certa insegurança, e esse desconforto muitas vezes é um gatilho que nos leva a uma ansiedade na fala, dificultando nossa capacidade natural de nos apresentarmos ao outro.
Sob outra perspectiva, ouço relatos no meu trabalho, a respeito de pessoas que conseguiram se tornar muito mais assertivas neste momento, quando construíram vínculos de confiança antes de começarem a falar sobre suas potencialidades profissionais.
Em entrevistas de emprego, ou durante a apresentação de uma proposta comercial, é muito comum as pessoas tentarem impor uma imagem positiva, e especialmente falarem sobre suas competências técnicas, reforçando suas habilidades e muitas vezes até simulando um know-how que não possui. A ideia principal aqui não é fingir ser competente, mas revelar aquilo que você de fato é.
Em conformidade com a confiança, quanto mais somos capazes de ser nós mesmos, maior será nossa capacidade de despertarmos um vínculo em uma primeira impressão, e isso lhe permite interagir bem e fazer as coisas acontecerem.
É muito comum quando estamos com alguém pela primeira vez, que questionamentos como estes aconteçam: “Posso confiar nesta pessoa?” e “Posso respeitar esta pessoa?
Receber confiança e respeito de outra pessoa é essencial para que possamos ir falando sobre nossas competências e habilidades profissionais.
Em geral, estamos buscando contratar pessoas confiáveis para trabalhar nas nossas empresas. Pessoas que possam aos poucos conquistar o nosso respeito, e que sejam pessoas competentes para que os resultados aconteçam. Isso com certeza é muito valioso.
Entretanto, o ponto onde quero chegar é: Quando passo por um processo de contratação, consigo criar conexão com as pessoas e gerar confiança? Consigo expressar sinais de autenticidade, credibilidade e sinceridade, significando que o outro pode confiar em mim?
Gostaria de compartilhar um comportamento-chave que ajudaria neste desafio de criar conexão e confiança com as pessoas. Estou me referindo a “CORDIALIDADE”. Porque dentro de uma perspectiva transformadora, esse é um caminho para estabelecer confiança entre as pessoas, e mais ainda, permite que este acesso permaneça aberto.
Algumas pesquisas constataram que a principal característica associada ao fracasso de um executivo é um estilo insensível e ofensivo, o contrário de cordialidade e confiabilidade. Portanto se você está tentando influenciar alguém que não confia em você, essa conversa não irá muito longe.
O mercado valoriza e reconhece pessoas que conseguem ser amigáveis e sinceras, e isso traz muitas vantagens para falar e apresentar cada uma das competências que possuímos. Construir um relacionamento produtivo e de confiança permite que a outra pessoa possa conhecê-lo melhor.
Quando chego ao escritório para minha primeira conversa com um cliente, ou quando tenho um primeiro contato com alguém que desejo ter uma relação de confiança, sempre busco me conectar com isso. E tem dado certo!
Sendo assim, Cordialidade versus Competência, está claro por onde devemos começar?